Politica de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

Última atualização: Outubro de 2025

📦 Entregamos para todo o Brasil!

Meire & Modas

• CNPJ: 46.601.072/0001-95

• WhatsApp: (62) 99636-5250

• E-mail: [email protected]

1. ÁREA DE COBERTURA

Realizamos entregas para TODO O TERRITÓRIO NACIONAL através de transportadoras parceiras confiáveis e certificadas.

• Estados atendidos: Todos os 26 estados + Distrito Federal

2. FORMAS DE ENTREGA

Trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil para garantir que seu pedido chegue com segurança:

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadoras privadas parceiras

• Entrega expressa (disponível para algumas regiões)

A transportadora será selecionada automaticamente com base no seu CEP e disponibilidade.

3. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base em:

• CEP de destino

• Peso e dimensões dos produtos

• Modalidade de entrega escolhida

Para saber o valor exato:

1. Adicione os produtos ao carrinho

2. Informe seu CEP

3. Escolha a modalidade de entrega

4. O valor será exibido antes da finalização

4. PRAZO DE ENTREGA

Os prazos variam conforme a região de destino e são calculados em DIAS ÚTEIS após a confirmação do pagamento.

PRAZO ESTIMADO POR REGIÃO:

• Região Centro-Oeste (Goiás e região): 3 a 7 dias úteis

• Região Sudeste: 5 a 10 dias úteis

• Região Sul: 7 a 12 dias úteis

• Região Nordeste: 8 a 15 dias úteis

• Região Norte: 10 a 20 dias úteis

⚠️ IMPORTANTE:

• Prazos começam a contar APÓS a confirmação do pagamento

• Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados

• Áreas remotas podem ter prazos estendidos

• Prazos são estimativas e podem variar

5. CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO

TEMPO PARA CONFIRMAÇÃO:

• PIX: Imediato (em alguns minutos)

• Cartão de crédito: até 2 dias úteis

• Boleto bancário: até 3 dias úteis após o pagamento

Seu pedido só será enviado após a confirmação do pagamento.

6. PROCESSAMENTO E ENVIO

Após a confirmação do pagamento:

1. Separação do pedido: até 2 dias úteis

2. Embalagem e postagem: até 1 dia útil

3. Início do prazo de entrega da transportadora

Total: seu pedido é despachado em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

7. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que seu pedido for despachado, você receberá:

• E-mail com código de rastreamento

• Link para acompanhamento da entrega

• Atualizações por WhatsApp (se autorizado)

Como rastrear:

1. Acesse o site da transportadora

2. Insira o código de rastreamento

3. Acompanhe o status em tempo real

📱 Você também pode consultar o status pelo nosso WhatsApp: (62) 99636-5250

8. TENTATIVAS DE ENTREGA

A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Se você não estiver presente:

• Será deixado um aviso de tentativa de entrega

• Entre em contato com a transportadora para reagendar

• Você pode retirar em uma agência próxima

⚠️ ATENÇÃO: Após 3 tentativas sem sucesso, o produto retorna para nossas mãos e você será contatado.

9. ENDEREÇO DE ENTREGA

É FUNDAMENTAL fornecer um endereço completo e correto:

• Rua/Avenida com número

• Complemento (apartamento, bloco, sala)

• Ponto de referência

• CEP correto

• Telefone para contato

Dicas importantes:

• ✓ Verifique se alguém poderá receber no horário comercial

• ✓ Informe portaria/vizinho como alternativa para recebimento

• ✓ CEPs rurais ou de difícil acesso podem ter prazo maior

• ✓ Confira todos os dados antes de finalizar

10. FRETE GRÁTIS

Fique atento às nossas promoções! Oferecemos frete grátis em condições especiais:

• Compras acima de determinado valor (consulte promoções vigentes)

• Datas comemorativas

• Campanhas especiais

As condições serão informadas no site durante o período promocional.

11. REGIÕES COM RESTRIÇÃO

Algumas localidades podem ter restrições de entrega:

• Áreas de risco

• Regiões muito remotas

• Localidades sem cobertura de transportadoras

Nestes casos, você será informado durante o cálculo do frete ou entraremos em contato para buscar alternativas.

12. PRODUTOS NÃO ENTREGUES

Se o prazo máximo de entrega foi ultrapassado:

1. Verifique o rastreamento

2. Entre em contato conosco:

   • WhatsApp: (62) 99636-5250

   • E-mail: [email protected]

3. Abriremos uma ocorrência junto à transportadora

4. Resolveremos em até 7 dias úteis com uma destas opções:

   • Reenvio do produto

   • Reembolso total

   • Vale-compra com bonificação

13. EXTRAVIO OU AVARIA

Produto extraviado:

• Abrimos protocolo com a transportadora

• Reenviamos novo produto sem custo

• Ou fazemos reembolso integral

Produto danificado no transporte:

1. NÃO recuse a entrega

2. Receba e registre o dano

3. Fotografe a embalagem e o produto

4. Entre em contato em até 24 horas

5. Enviaremos reposição sem custo

14. RECEBIMENTO DO PRODUTO

No momento da entrega:

• ✓ Confira se é seu pedido (nome e número do pedido)

• ✓ Verifique a integridade da embalagem

• ✓ Se possível, abra na frente do entregador

• ✓ Assine o comprovante de recebimento

Se identificar avaria evidente:

• Recuse a entrega E

• Fotografe a embalagem E

• Entre em contato conosco imediatamente

15. SEGUNDA ENTREGA

Se você perdeu a entrega ou precisa alterar o endereço após o envio:

• Entre em contato com a transportadora diretamente

• Ou fale conosco para intermediar

• Pode haver custo adicional de reenvio (consulte a transportadora)

16. RETIRADA EM LOJA FÍSICA

Você também pode optar por retirar seu pedido em nossa loja física GRATUITAMENTE!

• 📍 Endereço: Pitbull Shopping, Corredor 6, Lojas 167/168

• ⏰ Horário: Segunda a Sábado, 9h às 18h

Como funciona:

1. Escolha "Retirar na loja" no checkout

2. Aguarde e-mail confirmando que o pedido está pronto

3. Leve documento com foto e número do pedido

4. Retire no balcão de atendimento

Prazo para retirada: Produto fica disponível por 15 dias após a confirmação

17. EMBALAGEM

Todos os produtos são embalados com cuidado:

• Embalagem plástica individual

• Caixa de papelão resistente

• Lacre de segurança

• Etiqueta de identificação

Nos preocupamos com o meio ambiente e utilizamos materiais recicláveis sempre que possível.

18. NOTA FISCAL

Todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), conforme legislação brasileira.

A nota fiscal será:

• Enviada por e-mail após o faturamento

• Incluída na embalagem (versão simplificada)

• Necessária para trocas e devoluções

Guarde sua nota fiscal!

19. ENTREGAS EM DATAS COMEMORATIVAS

Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães, etc.), os prazos podem ser estendidos devido ao grande volume de pedidos.

Recomendamos:

• Fazer pedidos com antecedência

• Acompanhar os prazos informados no site

• Verificar campanhas de entrega expressa

20. ENTREGA EXPRESSA

Para algumas regiões, oferecemos opção de entrega expressa com prazo reduzido. A disponibilidade e valores serão exibidos no momento do cálculo do frete.

• Prazo: 2 a 5 dias úteis (regiões selecionadas)

21. PROBLEMAS COM A ENTREGA?

Estamos aqui para ajudar!

• 🔹 Atraso na entrega? Entre em contato

• 🔹 Endereço errado? Avise imediatamente

• 🔹 Não recebeu aviso de tentativa? Fale conosco

• 🔹 Produto não chegou? Resolveremos juntos

22. RESPONSABILIDADES

Meire & Modas se responsabiliza por:

• ✓ Embalar adequadamente os produtos

• ✓ Despachar no prazo informado

• ✓ Fornecer código de rastreamento

• ✓ Resolver problemas com a transportadora

Cliente se responsabiliza por:

• ✓ Fornecer dados corretos e completos

• ✓ Estar disponível para recebimento

• ✓ Conferir o produto ao receber

• ✓ Comunicar problemas dentro do prazo

23. TRANSPORTADORAS PARCEIRAS

Trabalhamos apenas com transportadoras certificadas e confiáveis. A escolha é feita automaticamente para garantir o melhor custo-benefício.

Se preferir transportadora específica, entre em contato antes de finalizar o pedido.

24. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Consulte sempre antes de fazer um pedido para estar ciente das condições vigentes.

25. CONTATO

Dúvidas sobre entrega? Fale conosco!

Meire & Modas

• WhatsApp: (62) 99636-5250

• E-mail: [email protected]

• Loja física: Pitbull Shopping, Corredor 6, Lojas 167/168

Horário de atendimento: Segunda a Sábado, 9h às 18h

Trabalhamos para que sua compra chegue rapidamente e com segurança! 🚚💙